卓越服务
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一、售后服务

埃克森的售后服务不仅是保证您的电梯日常使用无忧,更重要的是为您的电梯使用作长期考虑。为您提供400免费服务专线,还有电梯远程监控服务,真正实现零距离服务。
公司定期为电梯操作人员做电梯的专业培训,使其能够正确使用和操作电梯,对常见故障能够及时排除以及掌握紧急情况下的救援方法,也能科学地进行日常的管理,让您的电梯使用更放心、更轻松。

二、为您提供超值的专业性服务

覆盖全球24小时免费服务热线,及时高效地为客户排忧解难。
埃克森电梯远程监控服务,真正实现零距离服务。
全球用户电梯维护培训,培养客户独立维护能力。
另有其它多项专业性服务供您选择。

三、埃克森远程监控系统
埃克森远程监控中心与国内、国外选配埃克森控系统的电梯联网,1天24小时、1年365天对电梯的运行状态进行实时监控,让您的电梯得到实时关注和及时维护,并可定时得到每一部电梯所有运行状况的相关数据报告,实现真正意义上的远程监控。

四、我们的远程监控系统拥有强大功能

1. 为您提供宽带网接口、电话线接口、无线通讯等多种形式的远程监控接口,您可以根据自己的需要自由 选择。
2. 远程监控中心实时在线获得电梯轿厢内乘客的情况以及电梯运行的实时数据,全面了解电梯运行状况,为您提供更细致、更周到的电梯维保服务。
3. 公司远程监控中心可与轿内乘客或维保人员进行实时通话,在特殊状态下,及时有效地与轿厢内的乘 客进行沟通,在最短的时间内消除电梯故障。
4. 埃克森远程监控系统具备电梯故障自动拨号功能,电梯控制系统自动分析、电梯运行状态,一旦发现故 障并诊断故障类型及故障部位后,自动向远程监控中心(或维保人员)拔号,远程监控中心电脑立即应答 并显示、报警故障类型。远程监控值班人员迅速通知当地维保人员对该幢楼的电梯进行抢修。
5. 埃克森远程监控中心电梯专家通过图像和语音,并根据故障报警情况实时指导现场维修人员对电梯进行维修。

五、用户电梯维护培训

培训对象
①用户的电梯操作人员
②用户的电梯专业管理人员

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